מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 29 באוגוסט 2026
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Cozy Home אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שלך בעת הביקור והרכישה באתר. האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify.
1. איסוף מידע אישי
בעת הגלישה והשימוש באתר, אנו אוספים מידע הנמסר על ידך באופן ישיר וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי:
- פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספרי טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
- פרטי עסקה ותשלום: היסטוריית הזמנות, מוצרים שנרכשו, אישורי תשלום (פרטי כרטיס האשראי מעובדים ישירות ע"י חברת הסליקה המורשת ואינם נשמרים בשרתינו).
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר ומידע על דרך הניווט באתר.
2. השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:
- אספקת השירותים, עיבוד תשלומים, ביצוע משלוחים ומתן שירות לקוחות.
- שליחת עדכונים לגבי ההזמנה (אישור הזמנה, הודעות שילוח).
- אבטחת האתר, מניעת הונאות והגנה על מערכות החנות.
- שליחת דיוור שיווקי ומבצעים (רק במידה וניתנה הסכמה מפורשת לכך, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת).
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. המידע משותף אך ורק עם גורמים הנדרשים לתפעול החנות:
- פלטפורמת Shopify המארחת את החנות.
- ספקי סליקה וחברות אשראי לצורך עיבוד התשלומים.
- חברות שליחויות/לוקרים לצורך אספקת ההזמנות.
- רשויות החוק - רק במידה ונדרש עפ"י דין.
4. אבטחת מידע ושמירתו
האתר מאובטח בתקני אבטחה מחמירים. המידע נשמר אך ורק לתקופה הנדרשת למימוש המטרות המפורטות או לפי דרישות החוק.
5. זכויות הלקוח ופניות
הנך זכאי לעיין במידע האישי שנאסף אודותיך, לבקש את תיקונו או את מחיקתו.
לכל שאלה, מימוש זכויות או בירור בנושא פרטיות, ניתן ליצור עמנו קשר:
- דוא"ל: dana@cozyhome.co.il
- טלפון: 054-465-0201
- כתובת: שרגא פרידמן 5, תל אביב-יפו, מיקוד 6963303